Resposta Eficiente ao Consumidor
Trabalhando em conjunto para cumprir melhor, mais rapidamente e com menos custos os desejos dos Consumidores
O ECR (“Efficient Consumer Response”) foi um movimento criado em 1994, com o objectivo de apresentar novos princípios de gestão colaborativa dentro de toda a cadeia deabastecimento. Segundo esta plataforma, as empresas conseguem responder mais, melhor e a um custo mais reduzido e justo para os consumidores se trabalharem em conjunto com todos os seus parceiros comerciais.
Assim, a principal função do ECR consistiu em inverter o modelo tradicional de relação produtor-retalhista e criar modelos que acabassem com as barreiras não produtivas e as ineficiências existentes, em favor da entrega dos produtos certos aos consumidores certos, a um preço justo e adequado.
Os impactos deste projecto foram extensos e ainda hoje ressoam em toda a indústria.
Para consultar mais informação sobre o ECR, consulte os Princípios da Organização ECR Europe↗.